Ordinanza sull'uso dei telefoni mobili e fissi (Telefonnutzungsverordnung, TNV) - Oggetto (TNV)

1. Questo regolamento disciplina

a) l'uso di telefoni cellulari e fissi;

b) la sincronizzazione dei dati Exchange del Cantone (e-mail, calendario e contatti);

c) l'autorizzazione per l'ottenimento di un telefono cellulare cantonale; e

d) la ripartizione dei costi o il risarcimento da parte del Cantone.

1. Il regolamento si applica all'amministrazione cantonale, alla giustizia (tribunale superiore e tribunale amministrativo inclusi uffici subordinati), all’ufficio della protezione dei dati e all’ufficio del difensore civico.

2. Non si applica ai dispositivi mobili di lavoro forniti dal cantone, ai dispositivi mobili della polizia di Zugo e ai dispositivi mobili necessari per il controllo dei processi tecnici o l'inserimento dei dati nelle applicazioni specialistiche.

1. Un utilizzo privato limitato nel tempo di telefoni cellulari e fissi è consentito.

2. L'uso privato non deve compromettere la prestazione lavorativa.

1. Tutti i dipendenti possono richiedere il collegamento di un telefono cellulare privato alla rete amministrativa per la sincronizzazione dei dati Exchange.

2. Se l'autorità superiore conferma la necessità di utilizzo per fini di servizio, i dipendenti possono, per la sincronizzazione dei dati Exchange

a) richiedere un telefono cellulare cantonale, determinato dall'Ufficio per l'Informatica e l'Organizzazione (UIO), con abbonamento standard cantonale; oppure

b) richiedere il collegamento del loro telefono cellulare privato, rimanendo con il loro provider privato o richiedendo il trasferimento del loro numero di telefono cellulare privato all'abbonamento standard cantonale.

3. La necessità di utilizzo per fini di servizio sussiste quando il dipendente

a) necessita del telefono cellulare come strumento di lavoro; oppure

b) deve essere reperibile tutto l'anno anche al di fuori del posto di lavoro o al di fuori del normale orario di lavoro.

1. Sono soggetti a autorizzazione

a) il primo collegamento di un telefono cellulare privato alla rete amministrativa, a condizione che venga dimostrata una necessità di servizio per l'uso;

b) la prima fornitura di un telefono cellulare cantonale; e

c) la prima sostituzione di un telefono cellulare cantonale già autorizzato al momento dell'entrata in vigore del presente regolamento.

1. La presentazione della domanda e la dimostrazione della necessità di servizio dell'uso devono avvenire tramite modulo elettronico presso l'ufficio Telefonia del AIO.

2. Per le domande soggette a autorizzazione, la decisione viene presa dalla direzione dell'AIO, per la giustizia dai presidenze del Tribunale Superiore rispettivamente del Tribunale Amministrativo, per l'Ufficio per la protezione dei dati e l'Ufficio del Difensore civico dalle loro direzioni. Prima di una decisione negativa, l'ufficio richiedente viene ascoltato.

1. I telefoni cellulari cantonali vengono sostituiti da un altro telefono cellulare cantonale solo alla fine del loro ciclo di vita. Un passaggio a un telefono cellulare privato è possibile in qualsiasi momento.

1. **L'Ufficio Telefonia è responsabile per l'acquisizione dei telefoni cellulari cantonali e ne supervisiona la distribuzione. I telefoni cellulari cantonali rimangono di proprietà del cantone. I telefoni cellulari privati non vengono presi in consegna.**

2. **L'Ufficio Telefonia garantisce il funzionamento tecnico e il supporto per i telefoni cellulari cantonali. Fornisce supporto per i telefoni cellulari cantonali e privati per il collegamento alla rete amministrativa.**

1. Nei telefoni cellulari con abbonamento cantonale, la fatturazione delle spese di abbonamento viene effettuata dal fornitore di servizi di telecomunicazione direttamente all'indirizzo privato.

2. L'ufficio telefonia può, nella gestione degli abbonamenti, consultare il PUK (chiave elettronica per lo sblocco della scheda SIM), bloccare o sostituire la scheda SIM. Inoltre, può bloccare numeri che causano tariffe maggiorate.

1. Per i dipendenti con telefono mobile cantonale, il Canton rimborsa le spese dell'abbonamento standard cantonale stabilito dalla Direzione delle finanze. Per i dipendenti con telefono mobile privato connesso, e con comprovata necessità di uso per ragioni di servizio, il Canton corrisponde inoltre un'indennità mensile per l'apparecchio.

2. L'indennità per l'apparecchio viene stabilita dalla Direzione delle finanze e si basa sull'andamento dei costi nel mercato corrispondente.

3. In caso di necessità per ragioni di servizio, il superiore diretto può richiedere un aumento temporaneo o permanente dell'indennità per l'abbonamento. La decisione riguardo l'aumento viene presa dalla direzione dell'AIO, nella giustizia dai presidenti del Tribunale superiore o del Tribunale amministrativo, e per l'Ufficio della protezione dei dati e l'Ombudsman dalla loro rispettiva direzione. Un aumento retroattivo non è possibile.

1. Per garantire la sicurezza dei sistemi, l'ufficio telefonia esegue costantemente monitoraggi automatizzati e anonimizzati dell'infrastruttura IT sotto forma di registrazioni.

2. Viene monitorato se i telefoni cellulari dispongono della versione del sistema operativo richiesta e delle versioni corrette delle applicazioni. Inoltre, viene monitorato il numero di tentativi di accesso non riusciti.

1. La perdita o il furto di un telefono cellulare collegato alla rete cantonale deve essere immediatamente segnalato all’ufficio telefonia. Lo stesso vale in caso di intenzione di cedere un telefono cellulare privato collegato. Al di fuori degli orari di servizio dell’ufficio telefonia, la segnalazione deve essere effettuata alla Polizia di Zugo.

2. In caso di un telefono cellulare con abbonamento privato, i dipendenti devono inoltre richiedere al proprio provider di bloccare la scheda SIM.

3. In caso di telefono cellulare cantonale, l’ufficio telefonia e la Polizia di Zugo hanno il diritto di cancellare a distanza l’intero dispositivo. Nel caso di un telefono cellulare privato, verranno cancellate solo le app e i dati forniti dal Cantone. Se il dipendente lo richiede espressamente, è possibile effettuare anche una cancellazione completa.

1. I telefoni cellulari cantonali devono essere restituiti, insieme alla scheda SIM, all'ufficio telefonia alla cessazione del rapporto di lavoro, in caso di passaggio a un telefono cellulare privato o se l'uso del telefono non è più necessario per ragioni di servizio.

2. In caso di telefoni cellulari privati, alla cessazione del rapporto di lavoro, l'ufficio telefonia blocca la sincronizzazione dei dati Exchange e elimina le app e i dati forniti dal Cantone.

3. Se il numero di telefono non viene trasferito a un altro contratto dalla dipendente o dal dipendente per i telefoni cellulari cantonali o per i telefoni privati con abbonamento cantonale, l'ufficio telefonia conclude l'abbonamento corrispondente e disattiva il numero di telefono cellulare entro e non oltre 30 giorni.

1. L'Ufficio Telefonia acquisisce i telefoni fissi, ne sorveglia la consegna e garantisce il funzionamento tecnico e il supporto.

2. I costi per l'utilizzo dei telefoni fissi sono a carico del Cantone. L'Ufficio Telefonia può bloccare i numeri che comportano tariffe elevate.

1. L'ufficio Telefonia acquisisce i dati marginali di tutte le connessioni in entrata e in uscita dal fornitore dei servizi di telecomunicazione (numero chiamante e chiamato, orario e data, durata della connessione, costi sostenuti).

2. Può esaminare i dati marginali per risolvere problemi tecnici e per scopi di fatturazione. Cancella i dati marginali acquisiti dopo sei mesi.