Regolamento del personale del Centro delle assicurazioni sociali - Ambito di applicazione

1. Il regolamento disciplina il rapporto di lavoro del personale del Centro delle Assicurazioni Sociali.

2. Nella misura in cui il regolamento non contenga disposizioni, si applica il diritto del personale del Cantone. Fanno eccezione i §§ 3, 43 e 69 della legge sul rapporto di lavoro di diritto pubblico (Legge sul personale) del 26 giugno 2001. I §§ 30a-32, 35, 36 e 60 della Legge sul personale sono applicabili mutatis mutandis.

3. Sono fatte salve disposizioni divergenti della Confederazione.

1. Il Consiglio di Amministrazione emana una direttiva sulla Corporate Governance.

**1. La politica del personale del Centro di Sicurezza Sociale si orienta agli incarichi di prestazione, agli elevati requisiti di orientamento al cliente, alla qualità ed economicità, ai bisogni dei dipendenti e al mercato del lavoro.**

**2. Per la gestione del Centro di Sicurezza Sociale e la collaborazione all'interno dell'azienda sono determinanti, in particolare, i seguenti principi:**

a. Sono le persone che, con le loro prestazioni, rendono il Centro di Sicurezza Sociale e il suo successo concreti.

b. I dipendenti del Centro di Sicurezza Sociale sono personalità responsabili, che pensano in modo autonomo, agiscono nel senso dell'azienda e mostrano un'elevata disponibilità a impegnarsi. Sono disposti al dialogo, capaci di gestire i conflitti e aperti alle novità. Utilizzano la libertà a loro disposizione e sono consapevoli delle loro responsabilità.

c. Il Centro di Sicurezza Sociale è un datore di lavoro equo e affidabile, che offre ai dipendenti lavori stimolanti a condizioni d'impiego attraenti. In questo modo possono essere assunti e mantenuti collaboratori competenti.

d. Il Centro di Sicurezza Sociale adotta uno stile di conduzione cooperativo. La collaborazione si basa su fiducia, rispetto, apprezzamento e lealtà.

e. La cultura del dialogo e del feedback aperta e costruttiva contribuisce a un buon clima di lavoro. Si forniscono informazioni dirette e adeguate ai vari livelli.

f. Per utilizzare e sviluppare il potenziale dei dipendenti, questi vengono impiegati e sostenuti in base alle loro capacità e attitudini. Nei confronti dei superiori, il Centro di Sicurezza Sociale pone particolare enfasi sullo sviluppo continuo delle competenze gestionali e di leadership.

g. Ai dipendenti si richiede disponibilità al cambiamento e allo sviluppo e vengono supportati in tal senso.

h. Il Centro di Sicurezza Sociale investe nella formazione professionale e nella formazione di apprendisti e tirocinanti, come contributo alla sicurezza delle nuove leve professionali.

i. Ai dipendenti esperti e più anziani nell'ultima fase della carriera vengono offerte condizioni di lavoro adeguate alle loro capacità ed esperienze. Sono considerati gli interessi dei dipendenti e le esigenze del Centro di Sicurezza Sociale.

j. L'integrità personale dei dipendenti è salvaguardata e la loro salute è protetta.

k. Il Centro di Sicurezza Sociale sostiene l'integrazione dei dipendenti con capacità di prestazione ridotta.

l. Il Centro di Sicurezza Sociale si assicura che donne e uomini abbiano le stesse opportunità di sviluppo professionale. Si presta attenzione ai dipendenti che si assumono responsabilità familiari, nei limiti delle possibilità aziendali.

m. Ai dipendenti che lasciano il Centro di Sicurezza Sociale viene mostrato lo stesso apprezzamento ricevuto fino a quel momento.

n. La direzione del Centro di Sicurezza Sociale mantiene con il personale un rapporto di partenariato sociale.

**3. Il Consiglio di Amministrazione si occupa di garantire l'osservanza dei principi di politica del personale. Coordina e gestisce l'implementazione della politica del personale e adotta le misure necessarie (controllo del personale).**

1. I dipendenti hanno diritto a un'indennità sociale speciale pari a 250 franchi al mese, a condizione che abbiano diritto ad almeno un assegno per figli o un assegno di formazione secondo la Legge federale sugli assegni familiari del 24 marzo 2006 (LAFam). L'indennità sociale speciale viene concessa anche se il dipendente non consegue il reddito minimo annuo da attività lucrativa come previsto dall'articolo 13 capoverso 3 LAFam.

2. Per i dipendenti con figli residenti all'estero, la soluzione giuridica federale per l'erogazione degli assegni familiari si applica mutatis mutandis.

3. L'indennità sociale speciale viene erogata proporzionalmente all'orario di lavoro stabilito, se i dipendenti svolgono un lavoro a tempo parziale o se sono parzialmente in congedo retribuito. Se il lavoro a tempo parziale corrisponde almeno a un'attività a tempo pieno, l'autorità competente può, su richiesta del dipendente, in casi eccezionali giustificati, erogare l'indennità completa. Se il dipendente è in congedo non retribuito, non viene erogata alcuna indennità.

4. Se due dipendenti del Centro di assicurazione sociale o del Centro di assicurazione sociale e del Cantone hanno diritto alla stessa indennità sociale speciale per lo stesso figlio o gli stessi figli, i loro diritti sono ridotti nella misura in cui superino insieme l'importo di 250 franchi al mese. La riduzione dei due diritti avviene in proporzione ai gradi di occupazione dei due dipendenti.

5. I dipendenti devono notificare all'autorità competente tutti i fatti che influenzano il loro diritto all'indennità sociale speciale.

1. I dipendenti ricevono dopo 10, 20, 30 e 40 anni di servizio 10 giorni lavorativi di ferie retribuite.

2. Gli anni di servizio sono considerati fino al termine ordinario del rapporto di lavoro per motivi di età. Se il rapporto di lavoro viene interrotto, gli anni di servizio precedenti l'interruzione vengono conteggiati. Vengono inoltre considerati gli anni di servizio rilevanti presso la cassa di compensazione, l’ufficio AI e il servizio economia e lavoro prima della costituzione del centro di assicurazione sociale.

3. In caso di impiego part-time vi è un diritto proporzionato al premio di anzianità di servizio.

4. In casi eccezionali, il premio di anzianità di servizio può essere conferito, previo consenso reciproco, totalmente o parzialmente sotto forma di denaro. In questo caso si deve corrispondere come premio di anzianità di servizio 1/24 dello stipendio annuo o una parte proporzionale di esso.

1. Le direttrici e i direttori dei settori operano secondo il modello dell'orario di lavoro basato sulla fiducia, conformemente al regolamento relativo alla legge sul personale (Regolamento sul personale) del 24 settembre 2002.

2. La direzione aziendale disciplina l'attuazione dell'orario di lavoro ai sensi dei §§ 11-19 del Regolamento sul personale in un'istruzione.

1. La cassa di compensazione, l'ufficio AI, il settore economico e del lavoro nonché il settore del personale e dei servizi rispettano, nell'adempimento dei loro compiti, le disposizioni pertinenti in materia di protezione dei dati.

1. Il consiglio di amministrazione adotta misure preventive adeguate per la protezione dei dipendenti contro il mobbing e le molestie sessuali e per la salvaguardia dei loro diritti in situazioni di conflitto.

2. Il settore Risorse Umane e Servizi consiglia e supporta i dipendenti, i superiori e altre persone coinvolte in casi di mobbing, molestie sessuali o conflitti. Facilita l'accesso a servizi di assistenza che aiutano le persone coinvolte a far valere i propri diritti.

1. Il Centro di Sicurezza Sociale gestisce un fondo ausiliario per il personale.

2. Dal fondo possono essere concesse prestazioni finanziarie agli impiegati in caso di necessità sociale, situazioni di difficoltà, come assistenza processuale o per coprire gravi danni materiali.

3. Il consiglio di amministrazione disciplina i dettagli relativi al fondo ausiliario per il personale in una direttiva.

1. I premi delle assicurazioni sociali vengono detratte rispettivamente dalle retribuzioni. Nella misura in cui, a seguito di prestazioni di terzi in caso di impedimento lavorativo, non sono dovuti alle assicurazioni sociali, una parte di essi viene utilizzata per misure a favore dei dipendenti e una parte viene assegnata al fondo di assistenza del personale. Il Consiglio di Amministrazione stabilisce annualmente le quote.

2. Il Consiglio di Amministrazione nomina una Commissione del Fondo per la durata del mandato. Questa è composta da un rappresentante dell'area di affari Personale e Servizi e della commissione del personale, nonché da un rappresentante dell'area di affari competente. La commissione del personale ha diritto di proposta per l'elezione del proprio rappresentante.

3. La Commissione del Fondo esamina le domande di assistenza e presenta una proposta. Sulle domande di prestazioni fino a 30.000 franchi decide la direzione dell'area di affari Personale e Servizi, fino a 100.000 franchi il presidente o la presidente della direzione generale e sulle prestazioni superiori il Consiglio di Amministrazione. Le decisioni vengono eseguite dall'area di affari Personale e Servizi.

1. Responsabile per l'elezione, così come per la cessazione e la modifica del rapporto di lavoro è

a. il consiglio di amministrazione per i membri della direzione e il rispettivo presidente o la rispettiva presidente,

b. il responsabile o la responsabile del rispettivo settore operativo per gli altri dipendenti; restano riservati i paragrafi 2 e 3.

2. Il consiglio di amministrazione concede e revoca l'autorizzazione all'elezione del personale del secondo livello gerarchico del centro di previdenza sociale.

3. La direzione può delegare la competenza per le decisioni relative al personale in conformità al paragrafo 1b a singoli responsabili di settore o al settore operativo Risorse Umane e Servizi.

1. Il presidente o la presidentessa del consiglio di amministrazione è responsabile per le altre decisioni in materia di diritto del lavoro riguardanti i membri della direzione e il loro presidente o la loro presidentessa. Egli o ella può trasferire tale competenza a un membro del consiglio di amministrazione.

2. L'autorità competente ai sensi del § 11 comma 1b è altresì responsabile per le altre decisioni in materia di diritto del lavoro. Il responsabile o la responsabile del rispettivo settore aziendale può trasferire tale competenza a singoli capi di settore o all'area Gestione del personale e dei servizi.

1. Il consiglio di amministrazione elegge una commissione del personale paritetica. Ne disciplina i dettagli.

1. L'ufficio di conciliazione del centro di previdenza sociale tratta, su richiesta del dipendente o dell'autorità competente, tutte le controversie derivanti da un rapporto di lavoro.

1. La Commissione di Conciliazione consiglia i dipendenti e l'autorità competente. Essa tenta di raggiungere un accordo.

1. Il consiglio direttivo elegge per la presidenza due membri e sei ulteriori membri del collegio arbitrale. I superiori e gli impiegati devono essere rappresentati pariteticamente. Tre degli ulteriori membri sono eletti su proposta della commissione del personale.

2. Il collegio arbitrale opera in una composizione di tre membri, composta da un presidente o una presidente e altri due membri, di cui uno svolge una funzione di superiore. Entrambi i generi sono rappresentati.

3. Il presidente o la presidente dirige il procedimento.

4. L'area d'affari Personale e Servizi gestisce il segretariato del collegio arbitrale. L'area d'affari partecipa con voto consultivo alle deliberazioni del collegio arbitrale.

1. La procedura di conciliazione è volontaria.

2. La richiesta di avvio di una procedura di conciliazione deve essere presentata per iscritto e motivata al segretariato dell'ufficio di conciliazione. Contestualmente, si deve dimostrare in modo credibile che nel colloquio tra il dipendente e il superiore non è stato possibile raggiungere un accordo e confermare che l'autorità competente è stata informata della controversia.

3. L'ufficio di conciliazione deve essere interpellato prima della scadenza di un eventuale termine di reclamo o prima della presentazione di un'azione legale.

1. L'organo di conciliazione convoca il dipendente o la dipendente, l'autorità competente ed eventualmente altri interessati per l'udienza. L'udienza non è pubblica.

2. I convocati devono presentarsi personalmente all'udienza. È ammessa l'assistenza legale. L'organo di conciliazione può ammettere una rappresentanza, se vi sono motivi importanti.

3. L'organo di conciliazione accerta i fatti. Valuta eventualmente i documenti presentati e può, in particolare, acquisire rapporti ufficiali e informazioni probatorie, nonché effettuare un sopralluogo.

4. Della trattativa è redatto un verbale. Il verbale contiene

a. il luogo e il tempo dell'udienza,

b. la composizione dell'organo di conciliazione,

c. la presenza delle parti e delle loro rappresentanze,

d. le domande delle parti,

e. il risultato del procedimento di conciliazione,

f. le firme del presidente o della presidente e della persona incaricata della redazione del verbale.

1. In caso di accordo nel procedimento di conciliazione, l'autorità competente emette, se necessario, una decisione corrispondente.

2. Se non si raggiunge alcun accordo, l'organo di conciliazione annota nel verbale il mancato raggiungimento dell'accordo. Eventuali termini per l'impugnazione iniziano a decorrere nuovamente dalla notifica del verbale.

3. Se le parti convocate, che hanno richiesto l'intervento dell'organo di conciliazione, non si presentano all'udienza di conciliazione senza una scusa adeguata, la richiesta di svolgimento della procedura di conciliazione è considerata ritirata.

1. Il procedimento dinanzi all'organo di conciliazione è gratuito. Le spese delle parti non vengono rimborsate.