Art. 16 Legge del 30 aprile 1997 sulle telecomunicazioni (LTC) - Portata del servizio universale

I concessionari del servizio universale forniscono nella loro zona di concessione, tenendo conto dello stato attuale della tecnica e della domanda, una o più delle seguenti prestazioni: a. il servizio telefonico pubblico, ossia la trasmissione della voce in tempo reale mediante telecomunicazione, compresa la trasmissione di dati a velocità compatibili con le vie di trasmissione della voce, nonché il collegamento e i servizi supplementari; b. l’accesso ai servizi d’emergenza; c. un numero sufficiente di telefoni pubblici a pagamento; d. l’accesso agli elenchi svizzeri degli abbonati al servizio telefonico pubblico; il Consiglio federale può prevedere che il concessionario del servizio universale tenga un elenco di tutti i clienti di prestazioni del servizio universale (elenco universale); e. ...

Le prestazioni attinenti al servizio universale devono essere proposte in modo da poter essere fruite dai disabili a condizioni che dal profilo qualitativo, quantitativo ed economico siano comparabili a quelle offerte ai non disabili . A tal fine il concessionario del servizio universale provvede segnatamente a: a. conformare i telefoni pubblici alle esigenze dei disabili sensoriali e di quelli con mobilità ridotta; b. mettere a disposizione degli audiolesi un servizio di trasmissione e di commutazione dei messaggi; c. mettere a disposizione degli ipovedenti un servizio d’informazione e di trasmissione.

Il Consiglio federale disciplina i dettagli. Può prevedere speciali disposizioni per i collegamenti fuori delle località. Può delegare queste mansioni al Dipartimento federale dell’ambiente, dei trasporti, dell’energia e delle comunicazioni (DATEC).

Il Consiglio federale adegua periodicamente le prestazioni del servizio universale alle esigenze sociali ed economiche e allo stato della tecnica.