Ambito di applicazione

1. Il presente contratto collettivo standard si applica a tutti i rapporti di lavoro nel servizio domestico. Sono considerati come servizio domestico in particolare le attività di assistenza, economia domestica, cucina, pulizia, e di ragazzo/a alla pari.

2. Sono esclusi i rapporti di lavoro con persone che hanno la seguente relazione con il/la dirigente dell'impresa

a) Moglie o marito,

b) Partner registrato/a,

c) Parenti in linea ascendente e discendente e i loro coniugi o il/la loro partner registrato/a.

3. Si applica al rapporto di apprendistato, a meno che la normativa sulla formazione professionale non preveda disposizioni divergenti.

1

| Funzione | Esperienza lavorativa | Salario mensile (lordo) in CHF × 13 | Osservazioni |

| --- | --- | --- | --- |

| Lavoratori di età inferiore ai 18 anni, che non rientrano nel contratto collettivo di lavoro nazionale | | 2'568 | Ad es. alla pari o servizio di babysitting |

| Lavoratore/trice senza formazione professionale | | 3'281 | Lavoratore/trice formato/a in compiti ben definiti, lavori di routine semplici con carico normale, poca responsabilità. |

| Lavoratore/trice senza formazione professionale | 4 anni di esperienza lavorativa nell'economia domestica | 3'528 | Lavoratore/trice formato/a in compiti ben definiti, lavori di routine semplici con carico normale, poca responsabilità. |

| Lavoratore/trice con Certificato Federale di Capacità (CFC) o senza formazione professionale con quattro anni di esperienza lavorativa | | 3'528 | Praticante in ambito domestico con compiti ben definiti, lavori di routine semplici con carico normale, poca responsabilità. |

| Lavoratore/trice con formazione professionale in ambito domestico | | 3'808 | Lavoratore/trice in ambito domestico con maggiore responsabilità e autonomia in più settori e con carico fisico. Può sostituire la persona che gestisce la casa e si occupa dei bambini in modo autonomo per un certo periodo. |

| Lavoratore/trice con formazione professionale più avanzata in ambito domestico | | 4'200 | Assunzione autonoma ed esecuzione di compiti speciali con requisiti elevati in termini di (direzione) responsabilità, autonomia o carico. Può sostituire la persona che gestisce la casa e si occupa dei bambini in modo autonomo. Formazione professionale o lavoratore/trice formato/a in ambito domestico con formazione continua nel campo e con pratica. |

2. Supplementi

a) Vitto e alloggio: Il salario lordo si intende senza vitto e alloggio. Se si usufruisce di vitto e alloggio, devono essere detratti con un importo di CHF 990.- al mese. La quota per l'alloggio è di CHF 345.-.

b) Gli assegni non sono compresi nel salario lordo.

3. Quota salario ferie

a) In caso di prestazioni lavorative irregolari o di breve durata, la quota del salario per le ferie può essere corrisposta con ogni pagamento del salario, a condizione che ciò sia stato concordato per iscritto.

b) La quota percentuale del salario per le ferie è dell'8,33% per un diritto alle ferie annuale di quattro settimane e del 10,64% per cinque settimane. Deve essere indicata separatamente nei cedolini mensili.

1. Il contratto di lavoro normale per i servizi domestici non si applica a

a lavoratori impiegati solo occasionalmente e esclusivamente per la sorveglianza di bambini,

b lavoratori in un'azienda che è soggetta a un contratto collettivo di lavoro (CCL),

c membri di un'azienda con un CCL che ne sono esplicitamente esclusi,

d * lavoratori impiegati presso organizzazioni di diritto pubblico o equiparate,

e * lavoratori soggetti al contratto di lavoro normale del 20 novembre 2019 per l'assistenza 24 ore su 24 (CLN Assistenza 24 ore su 24)[[3]](#enumeration_itemtext_content_fn_941646_2_3_c).

2. Se i lavoratori sono impiegati sia nei servizi domestici che nell'azienda agricola, si applica il contratto di lavoro normale per l'agricoltura.

3. Se i lavoratori sono impiegati sia nei servizi domestici che in un'azienda soggetta a un CCL e il CCL non contiene una regola di coordinamento, si applica il CCL, a meno che

a il contratto individuale di lavoro scritto preveda un'altra regolamentazione, oppure

b il datore di lavoro o la datrice di lavoro dimostri che in media annuale almeno il 75% del tempo lavorativo è dedicato ai servizi domestici.

Dal contratto di lavoro standard si può derogare con un contratto individuale di lavoro stipulato per iscritto.

1. Qualora questo contratto collettivo standard non contenga disposizioni e le parti non abbiano stipulato accordi scritti consentiti, si applicano le pertinenti disposizioni di legge, in particolare quelle del Codice delle Obbligazioni (CO)[4] e della Legge federale del 13 marzo 1964 sul lavoro nell'industria, artigianato e commercio (Legge sul Lavoro, LTr)[5].

**1. La datrice o il datore di lavoro consegna ai dipendenti un esemplare di questo contratto di lavoro normale**

a) al momento dell'assunzione,

b) ad ogni modifica del contratto di lavoro normale.

1. I lavoratori sono obbligati a mantenere il più stretto riserbo nei confronti di terzi su tutti i rapporti d'affari e sui dati personali di cui vengono a conoscenza nello svolgimento delle loro attività.

2. L'obbligo di riservatezza si applica per tutta la durata del rapporto di lavoro; esso rimane valido anche dopo la cessazione del rapporto di lavoro, nella misura in cui ciò sia necessario per tutelare gli interessi legittimi del datore di lavoro.

1. L'esercizio di cariche pubbliche che incidono sull'orario di lavoro è consentito ai lavoratori solo con il consenso del datore di lavoro.

2. Le attività secondarie sono consentite ai lavoratori solo previa autorizzazione scritta del datore di lavoro. L'autorizzazione concessa può essere revocata se l'impegno presso il datore di lavoro viene negativamente influenzato da tali attività.

1. Il periodo di prova è di un mese. Può essere prolungato fino a un massimo di tre mesi o ridotto o del tutto eliminato tramite accordo scritto.

2. È di due settimane se il rapporto di lavoro viene stipulato per non più di quattro mesi.

La risoluzione del contratto avviene di norma per iscritto.

In un rapporto di lavoro a tempo determinato, la risoluzione è possibile solo se è stata concordata per iscritto.

Durante il periodo di prova, è possibile risolvere il contratto in qualsiasi momento, successivamente a dichiarazione di cessazione per la fine di ciascun mese.

Per una risoluzione immediata devono essere soddisfatti i requisiti previsti dagli articoli 337 e seguenti del Codice delle Obbligazioni (CO). Una risoluzione orale in presenza di testimoni è possibile e necessita di una conferma scritta entro sette giorni.

1. Il periodo di preavviso è di sette giorni durante il periodo di prova.

2. Dopo il termine del periodo di prova, il preavviso è

a) un mese nel primo anno di servizio,

b) due mesi nel secondo e terzo anno di servizio,

c) tre mesi a partire dal quarto anno di servizio.

1. Il datore di lavoro non può, dopo il periodo di prova, risolvere il rapporto di lavoro in particolare se i lavoratori sono impediti a prestare la loro prestazione lavorativa, totalmente o parzialmente, senza colpa loro per malattia o infortunio.

2. La protezione contro il licenziamento dura

a) nel primo anno di servizio 30 giorni,

b) dal secondo al quinto anno di servizio 90 giorni,

c) a partire dal sesto anno di servizio 180 giorni.

3. Il datore di lavoro non può licenziare una lavoratrice durante la gravidanza e fino a 16 settimane dopo il parto.

4. Inoltre, per la protezione contro il licenziamento si applicano gli articoli 336 e seguenti del CO.

1. Se il contratto di lavoro è collegato a un contratto di locazione per un alloggio, il contratto di locazione si intende risolto alla stessa data della cessazione del rapporto di lavoro.

2. Tuttavia, il termine di preavviso è di almeno due settimane per una camera singola e di almeno tre mesi per un appartamento.

1. L'orario di lavoro è il periodo durante il quale i lavoratori devono essere a disposizione per svolgere il lavoro. Non può superare le nove ore al giorno e generalmente termina con la giornata lavorativa alle ore 20:00.

2. L'orario di lavoro giornaliero deve essere concordato per iscritto o definito nei piani di impiego con almeno due settimane di anticipo.

3. Può essere stabilito in maniera diversa per stagioni, purché sia fatto anticipatamente e per iscritto, a condizione che la media non superi le nove ore al giorno. La media si calcola sulla base dell'intera durata del rapporto di lavoro, mentre per il rapporto di lavoro pluriennale, sulla base dell'anno solare.

4. Il datore di lavoro, dopo aver consultato i lavoratori, può modificare l'orario di lavoro concordato al massimo una volta alla settimana.

1. La durata del riposo giornaliero è di almeno undici ore consecutive.

2. Essa può essere ridotta una volta alla settimana fino a otto ore, a condizione che la durata di undici ore sia rispettata in media su due settimane.

Per giorno deve essere concessa una pausa non retribuita di almeno un'ora e al massimo tre ore per un pasto principale, di norma durante il pranzo. Se i lavoratori svolgono lavoro su richiesta durante l'orario dei pasti, il tempo dedicato ai pasti è considerato tempo di lavoro. Inoltre, per ogni mezza giornata, deve essere concessa una pausa di un quarto d'ora, che è considerata tempo di lavoro.

1. I lavoratori sono tenuti a effettuare straordinari su disposizione del datore di lavoro, nella misura in cui ciò sia necessario e per loro accettabile.

2. Il lavoro straordinario non può superare le 170 ore nell'anno solare.

3. Il datore di lavoro è tenuto a registrare per iscritto le ore di straordinario effettuate da ciascun lavoratore. I lavoratori hanno il diritto di consultare in qualsiasi momento le registrazioni che li riguardano.

4. Gli straordinari devono essere compensati, nel corso dell'anno solare, con tempo libero aggiuntivo o ferie aggiuntive di pari durata, oppure devono essere retribuiti con un supplemento del 25 per cento rispetto alla paga oraria.

5. Per la retribuzione ai sensi del comma 4, la paga oraria è definita come un 180-esimo di uno stipendio mensile o un 2160-esimo di uno stipendio annuale.

6. Nei rapporti di lavoro a tempo determinato, la compensazione o la retribuzione deve avvenire entro e non oltre la cessazione del rapporto di lavoro.

1. La datrice di lavoro o il datore di lavoro promuove la formazione e l'aggiornamento professionale nell'ambito delle possibilità aziendali.

2. La formazione e l'aggiornamento professionale sono considerati orario di lavoro quando la datrice di lavoro o il datore di lavoro ne dispone la partecipazione o li approva durante l'orario di lavoro.

3. Per il resto, i lavoratori non hanno diritto a far computare la formazione e l'aggiornamento professionale come orario di lavoro.

1. I lavoratori hanno diritto a due giorni liberi alla settimana.

2. Un giorno libero alla settimana può essere suddiviso in due mezze giornate.

3. Il datore di lavoro determina il momento dei giorni liberi tenendo conto delle richieste dei lavoratori.

4. Ogni due settimane, almeno un giorno di riposo completo deve cadere di domenica.

5. Ogni due settimane, almeno un giorno intero deve essere preso come giorno di riposo, mentre gli altri giorni possono essere presi entro i tre mesi successivi.

1. Un pagamento in luogo della concessione di giorni liberi è possibile, fatte salve le disposizioni dell'articolo 18, comma 5, in caso di cessazione del rapporto di lavoro e per rapporti di lavoro a tempo determinato di durata non superiore a tre mesi.

2. Per l'indennità prevista al comma 1, la retribuzione giornaliera è considerata pari alla 30a parte del salario mensile o alla 365a parte del salario annuo.

1. **Le domeniche e i giorni festivi sono considerate giorni di riposo.** Nei giorni di domenica e nei giorni festivi, il lavoro deve essere limitato al minimo necessario. I giorni festivi riconosciuti sono: Capodanno, 2 gennaio, Venerdì Santo, Pasqua, Lunedì dell'Angelo, Ascensione, Pentecoste, Lunedì di Pentecoste, 1° agosto, il Giorno federale di ringraziamento, penitenza e preghiera, Natale e 26 dicembre.

2. **Mezza giornata di lavoro nei giorni festivi.** Se l'orario di lavoro non supera le quattro ore, quel giorno festivo è considerato come mezza giornata lavorativa, anche se il lavoro si svolge sia al mattino che alla sera. Questa mezza giornata lavorativa deve essere compensata con una mezza giornata libera.

3. **Giorni festivi durante le ferie.** I giorni festivi che cadono durante le ferie non sono considerati giorni di vacanza.

1. I lavoratori hanno diritto a quattro settimane di ferie pagate per anno solare.

2. Hanno diritto a cinque settimane di ferie pagate

a) fino all'anno solare in cui compiono il 20º anno di età,

b) dall'anno solare in cui compiono il 50º anno di età.

3. Per un anno iniziato, le ferie devono essere concesse in proporzione alla durata del rapporto di lavoro nell'anno solare in questione.

4. Almeno due settimane di ferie per anno devono essere consecutive.

5. Il datore di lavoro deve registrare per iscritto il saldo ferie di ciascun lavoratore. I lavoratori hanno il diritto di consultare in qualsiasi momento le registrazioni che li riguardano.

6. Il datore di lavoro stabilisce il periodo delle ferie, tenendo conto delle preferenze dei lavoratori.

1. I lavoratori hanno diritto a ferie retribuite di

a tre giorni in caso di proprio matrimonio o registrazione di un'unione civile, morte del coniuge, morte del partner registrato, morte di un figlio, figlio adottivo o di un genitore,

b un giorno in occasione del battesimo o del matrimonio di un figlio o di un figlio adottivo, trasloco della propria residenza e morte di un fratello, di un suocero, di una cognata o di un cognato.

2. I lavoratori hanno diritto a ferie retribuite di due giorni in occasione della nascita di un proprio figlio.

La lavoratrice ha diritto a un congedo di maternità di almeno 14 settimane dopo il parto.

1. Giorni liberi, ferie e congedo non devono essere conteggiati insieme.

1. Il diritto all'alloggio e al vitto perdura durante i giorni liberi, le ferie e le vacanze.

2. Se il vitto non viene usufruito, è dovuta un'indennità secondo le tariffe dell'AVS.

1. La retribuzione corrisponde ai compiti, alla formazione e alle capacità dei lavoratori.

2. Essa deve essere verificata annualmente. Un adeguamento tiene conto delle prestazioni, degli anni di servizio e dell'inflazione.

3. Salvo diverso accordo scritto, si applicano le tariffe delle «Direttive salariali per i lavoratori» secondo l'allegato a questo contratto di lavoro standard.

4. Donne e uomini che svolgono un lavoro di pari valore hanno diritto alla stessa retribuzione.

5. Se il lavoro non può essere svolto a causa di colpe della datrice di lavoro o del datore di lavoro o se quest'ultimo è in ritardo per altri motivi nell'accettare la prestazione lavorativa, resta comunque l'obbligo di corrispondere la retribuzione, senza che i lavoratori siano obbligati a recuperarla. Ciò vale in particolare per l'orario di lavoro concordato.

1. Gli assegni familiari devono essere corrisposti in aggiunta al salario concordato.

2. Essi non possono essere considerati durante la determinazione del salario né essere detratti da esso.

Sezione 1: Alloggio e Vitto come Parte del Salario

Se i lavoratori convivono con il datore di lavoro, l'alloggio e il vitto sono parte integrante del salario. La quota di salario per alloggio e vitto viene calcolata secondo i tassi stabiliti dall'AVS (Assicurazione Vecchiaia e Superstiti).

1. Il salario, insieme ad eventuali indennità, deve essere corrisposto al più tardi alla fine di ogni mese.

2. Il momento del pagamento della tredicesima mensilità viene determinato dal datore di lavoro dopo consultazione con i lavoratori. Il pagamento deve avvenire nell'anno in corso.

3. Al più tardi al momento del pagamento, deve essere consegnata una busta paga scritta con le seguenti informazioni

a) Stipendio mensile con tutte le detrazioni e indennità,

b) ore straordinarie effettuate e compensate,

c) ferie fruite e giorni di riposo autorizzati.

1. Dal primo stipendio mensile possono essere trattenuti

a. le spese anticipate da parte del datore di lavoro o della datrice di lavoro per la mediazione del posto e per il viaggio di arrivo presso il luogo di lavoro,

b. fino a un quarto del primo stipendio mensile a titolo di garanzia per altre pretese del datore di lavoro o della datrice di lavoro.

2. La trattenuta sul salario non può in totale superare la metà del primo stipendio mensile.

3. Deve essere gestita secondo le disposizioni relative alla cauzione ai sensi dell'articolo 330 del Codice delle Obbligazioni.

1. I lavoratori hanno diritto al proseguimento della retribuzione, qualora il rapporto di lavoro sia durato più di tre mesi o sia stato stipulato per una durata superiore a tre mesi.

2. Il diritto sorge quando i lavoratori sono impediti nello svolgimento della prestazione lavorativa senza colpa a causa di motivi come malattia, infortunio, adempimento di obblighi legali o esercizio di un pubblico ufficio.

3. La durata è

a) un mese nel primo e secondo anno di servizio,

b) due mesi dal terzo al quinto anno di servizio,

c) tre mesi dal sesto al decimo anno di servizio,

d) quattro mesi dall'undicesimo anno di servizio in poi.

1. Se la lavoratrice è impedita alla prestazione lavorativa a causa della gravidanza, il datore di lavoro ha l'obbligo di corrispondere il salario nel rispetto dell'articolo 31 comma 3 di questo contratto di lavoro normale.

2. L'indennità di maternità è disciplinata dalla legge federale del 25 settembre 1952 sulle indennità per perdita di guadagno per i servizi e in caso di maternità (Legge sulle indennità di perdita di guadagno, LAPG).

La datrice o il datore di lavoro ha diritto all'indennità per la perdita salariale da un'assicurazione contro la perdita di guadagno nella misura dell'obbligo di continuazione del pagamento del salario, a condizione che abbia pagato almeno la metà dei premi.

1. I dipendenti hanno diritto ai seguenti premi di anzianità di servizio

a) dopo cinque anni di servizio, un quinto dello stipendio mensile,

b) dopo dieci anni di servizio, un terzo dello stipendio mensile,

c) dopo 15 anni di servizio, la metà dello stipendio mensile,

d) dopo 20 anni di servizio, tre quarti dello stipendio mensile,

e) dopo 25 anni di servizio, uno stipendio mensile.

2. Possono ricevere il premio di anzianità di servizio, in tutto o in parte, sotto forma di ferie. Uno stipendio mensile corrisponde a 22 giorni lavorativi di ferie.

3. Se desiderano ricevere il premio di anzianità di servizio, in tutto o in parte, sotto forma di ferie, devono comunicarlo tempestivamente al datore di lavoro o alla datrice di lavoro.

1. La datrice di lavoro o il datore di lavoro iscrive i dipendenti presso la loro cassa di compensazione AVS.

2. Essa o egli deve proteggere i dipendenti con un'assicurazione contro gli infortuni secondo la legislazione federale sull'assicurazione contro gli infortuni.

3. Nei rapporti di lavoro a tempo indeterminato o di durata superiore a tre mesi, essa o egli deve inoltre

a) affiliarsi a una cassa pensione in conformità con la legislazione federale sulla previdenza professionale per la vecchiaia, i superstiti e l'invalidità,

b) assicurare la perdita di guadagno in caso di malattia, purché tale assicurazione non esista già.

Articolo 35 comma 3 lettera b - Indennità giornaliera di malattia

L'indennità giornaliera di malattia da assicurare secondo l'articolo 35 comma 3 lettera b ammonta all'80 percento del salario lordo con un periodo di attesa di 30 giorni per una durata di 720 giorni di prestazione (meno il periodo di attesa) entro 900 giorni di calendario. Si riduce nei rapporti di lavoro a tempo determinato alla durata del rapporto di lavoro.

In assenza di assicurazione per l'indennità giornaliera di malattia, il datore o la datrice di lavoro fornisce le stesse prestazioni.

Il datore o la datrice di lavoro verifica se i lavoratori hanno stipulato l'assicurazione obbligatoria per le cure mediche secondo le disposizioni della legislazione federale sull'assicurazione malattia.

1. La datrice di lavoro o il datore di lavoro copre almeno la metà dei premi delle assicurazioni sociali.

2. I lavoratori e le lavoratrici coprono il premio per l'assicurazione contro gli infortuni non professionali.

1. Lavoratori che hanno almeno 50 anni hanno diritto alle seguenti indennità di licenziamento

a) per 20 a 25 anni di servizio due mensilità,

b) per 26 a 30 anni di servizio tre mensilità,

c) per 31 a 35 anni di servizio quattro mensilità,

d) per 36 a 40 anni di servizio cinque mensilità,

e) per oltre 40 anni di servizio sei mensilità.

2. Per il resto, l'obbligo del datore di lavoro o della datrice di lavoro di corrispondere un'indennità di licenziamento, in particolar modo l'estinzione dell'indennità a causa di prestazioni sostitutive, è disciplinato dall'articolo 339b e seguenti del CO.

1. I datori di lavoro assegnano i lavoratori in base alle loro capacità e secondo le esigenze dell'azienda.

I lavoratori segnalano immediatamente al datore di lavoro un'eventuale incapacità lavorativa. Presentano spontaneamente un certificato medico qualora l'incapacità lavorativa si protragga per più di tre giorni lavorativi. Il datore di lavoro si riserva il diritto di richiedere esami medici di fiducia. I lavoratori si impegnano, in caso di ordine di una visita medica fiduciaria, a consentire le corrispondenti misure d'esame da parte del medico di fiducia.

1. Per le donne incinte lavoratrici e le madri che allattano si applicano le disposizioni di protezione del LdL[7] e del Regolamento 1 del 10 maggio 2000 relativo alla Legge sul lavoro (Oll 1)[8].

2. Le donne incinte possono in qualsiasi momento allontanarsi dal lavoro o uscire semplicemente notificandolo. Alle madri deve essere concesso il tempo necessario per l'allattamento.

1. Per i lavoratori adolescenti si applicano le disposizioni di protezione della ArG e della ArgV 1.

1. Per i lavoratori con obblighi familiari si applicano le disposizioni di protezione della Legge sul lavoro (ArG) e del Regolamento sul lavoro 1 (ArgV 1).

1. Le datrici e i datori di lavoro devono adottare misure adeguate per garantire l'igiene sul lavoro, la sicurezza sul lavoro, la prevenzione degli infortuni e dei danni in generale, al fine di proteggere la vita e la salute dei lavoratori.

2. Le misure devono essere osservate e supportate dai lavoratori.

1. I lavoratori possono in qualsiasi momento richiedere al datore o alla datrice di lavoro un attestato che si esprima sulla natura e durata del rapporto di lavoro, nonché sulle loro prestazioni e comportamento.

2. Su specifica richiesta dei lavoratori, l'attestato deve limitarsi a riportare informazioni sulla natura e durata del rapporto di lavoro.

I lavoratori sono responsabili dei danni che arrecano intenzionalmente o per colpa grave al datore di lavoro.

Essi segnalano immediatamente i danni causati al datore di lavoro.

1. Reclami sulle controversie derivanti dal rapporto di lavoro possono essere presentati sia presso il tribunale del domicilio o sede della parte convenuta, sia presso il tribunale del luogo di lavoro.

1. Il presente contratto collettivo normale è applicabile anche ai rapporti di lavoro esistenti.

2. Se i contratti di lavoro scritti esistenti non vengono rinnovati entro il 31 dicembre 2007, si applica il presente contratto collettivo normale.

1. La risoluzione del Consiglio di Stato del 12 agosto 1987 relativa al contratto di lavoro normale per i lavoratori domestici (BSG 222.153.22) è abrogata.

1. Questo contratto di lavoro standard entra in vigore il 1° luglio 2007.